Artículos
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No lo duden, el marketing está cambiando, la teoría de las 4 P ha de ser revisada, estamos frente a un nuevo paradigma, una nueva era en las formas de hacer marketing que está llegando de la mano del marketing relacional, el futuro es relacional o no habrá futuro para aquellas compañías que no integren en su ADN esta nueva visión de relacionarse e interactuar con sus clientes y el mercado.
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Según un estudio de Deloitte, las estrategias y tácticas que se están utilizando en la carrera presidencial por la Casa Blanca en 2008, señalan un cambio de juego en las técnicas de marketing. Nuevos paradigmas que marcarán tendencias en la comunicación política global.
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Nuevas tecnicas, microsegmentación, targets, audiencia
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Las empresas españolas han invertido en los últimos años más de 700 millones de euros en herramientas de Customer Relationship Management (CRM), de las que, como media, un 70% están resultando un completo y absoluto fracaso al término de su implantación
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Decision Marketing y modelos de comportamiento
Casos de éxito
- Objetivos
- Disponer de la base de datos de clientes perfectamente normalizada y codificada, así como de procesos de validación y cualificación de la BBDD de clientes, lo cual permitirá extraer y explotar información óptima para procesos de análisis y estrategias de CRM.
- Resultado
- Salto cualitativo de la información: mediante el conjunto de aplicaciones de tratamiento sobre la base de datos, la información contenida en los ficheros es homogeneizada, completada y corregida, requisito indispensable para poner en marcha acciones estratégicas eficientes que lleguen al cliente.
- Solución
- Servicios completos y mantenimiento de los procesos de normalización de nombres, domicilios e identificación de duplicados.