Variables básicas de caracterización de clientes
Las variables típicamente usadas en las segmentaciones de bases de datos y obtención de registros con estos campos de información son:
- Ventas. Incrementos y Decrementos de Ventas.
- Empleados. Incrementos.
- Sector de Actividad. CNAE-SIC-Objeto Social.
- Antigüedad.
- Importa / Exporta.
- Polígonos Industriales.
- Cargos de Contacto Adicional.
Casos de éxito
- Objetivos
- Diseño de un plan integral de marketing centrado sobre contactos con el fin de fortalecer la estrategia de captación de clientes.
- Resultado
- Los efectos de la puesta en marcha del plan estratégico se han traducido en un incremento del ratio de contratación y la mejora de la rentabilidad de las acciones de marketing.
- Solución
- Creación de una estrategia de marketing a medida y basada en la definición de campañas a partir de Cross/ Up Selling, determinación de sendas dinámicas, reactivación de productos y análisis de cestas de productos.