American Express
Objetivos:
El mercado de empresas lo constituyen más de 1.700.000, pero AMEX necesita conocer aquellas que son de alta rentabilidad por el consumo que pueden tener.
Resultados:
El número de empresas total seleccionadas era de 105.000 que constituye un 7% del universo total y que permite a AMEX cumplir con sus perspectivas de captación de clientes rentables, optimizando así su presupuesto de marketing.
Solución:
Se realizó un análisis de cartera analizando qué variables caracterizaban a los clientes de alto valor. Tras un riguroso análisis estadístico y numerosos procesos de cálculo, usando para ello más de 200 variables, se llegó a establecer los modelos que describían los perfiles buscados.
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Casos de éxito
- Objetivos
- Realizar acciones de marketing directo sobre sus clientes de una forma eficaz, tratando de maximizar el número de contactos y obtener una mejor tasa de retorno.
- Resultado
- Una base de datos de clientes con fines de marketing directo, sin duplicados, con datos postales corregidos y los datos de contacto tratados, que les permite realizar acciones de marketing sobre sus clientes con precisión.
- Solución
- Normalización de la base de datos de forma automática minimizando los errores postales. Tratamiento especial de deduplicación, identificando los duplicados y eliminado éstos de la Base de Datos.