Securitas Direct
Objetivos:
La realización de campañas para captación de nuevos clientes empresas y autónomos de sus sistemas de alarmas.
Resultados:
Disposición de una base de datos de clientes potenciales con alta propensión a la compra de alarmas. Esta base de datos les ha permitido captar clientes de forma rentable reduciendo sus costes de adquisición de clientes.
Solución:
Se ha realizado un análisis de respuesta de campañas anteriores. Tras un proceso de enriquecimiento con variables que caracterizan los clientes B2B, se han realizado análisis de segmentación jerárquica y se han detectado los nichos de mercado más proclives a la compra de alarmas.
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Casos de éxito
- Objetivos
- El mercado de empresas lo constituyen más de 1.700.000, pero AMEX necesita conocer aquellas que son de alta rentabilidad por el consumo que pueden tener.
- Resultado
- El número de empresas total seleccionadas era de 105.000 que constituye un 7% del universo total y que permite a AMEX cumplir con sus perspectivas de captación de clientes rentables, optimizando así su presupuesto de marketing.
- Solución
- Se realizó un análisis de cartera analizando qué variables caracterizaban a los clientes de alto valor. Tras un riguroso análisis estadístico y numerosos procesos de cálculo, usando para ello más de 200 variables, se llegó a establecer los modelos que describían los perfiles buscados.