Áreas de influencia
La definición de áreas de influencia nos sirve para localizar el área de estudio en cuestión.
La definición de dicha área viene determinada por la necesidad de detalle en la misma, y podrá ser:
- Manual (en la que el usuario define el área de forma interactiva).
- Por distancia lineal (por ejemplo, un radio de 500m).
- Isócrono (tiempo de peatón o de conducción).
- Por objetivos (por ejemplo, el área que engloba a 5000 registros de una tipología determinada).
Estas distintas modalidades se darán de forma que el área contenga las entidades (secciones censales, calles, códigos postales, etc.) que quieran analizarse en cada caso.
Las herramientas y soluciones geomarketing de axesor marketing intelligence permiten un manejo eficaz, potente e intuitivo en la definición de áreas de influencia, tanto en modo de consultoría como en el caso de desarrollos a medida.
Casos de éxito
- Objetivos
- Diseñar una estrategia que permita reducir la tasa de fuga (voluntary churn) y que se centre en el incremento de la propensión de compra y, por lo tanto, del valor de los clientes.
- Resultado
- Identificación de las sendas de abandono, lo cual se repercute en un incremento notable de la tasa de detección de pólizas en riesgo de anulación, un paso imprescindible para poner en marcha sistemas de alarmas que alerten a la compañía sobre los momentos peligrosos en clientes propensos al churn.
- Solución
- Análisis de la cartera de clientes de la compañía, identificación y segmentación de los abandonistas y predicción de desvinculaciones. Propuesta de desarrollo y fidelización de clientes mediante el cálculo de propensión de compra de nuevas pólizas (Cross Selling).