APD
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La Agencia de Protección de Datos (APD) es un órgano que se encarga de velar y proteger el cumplimiento de la legislación sobre la protección de datos, poniendo especial énfasis en lo relativo a los derechos de información acceso, rectificación oposición y cancelación de datos.
Casos de éxito
- Objetivos
- Lograr la optimización de los canales de comunicación y promoción.
- Resultado
- Mejora notable del conocimiento de la cartera de clientes y adecuación de la oferta de servicio a las necesidades de cada uno de ellos.
- Solución
- Procesos analíticos aplicados a la cartera de clientes para, primero, afinar la segmentación sociodemográfica y, segundo, proceder al análisis discriminante comportamental de los diferentes tipos de clientes.