B2B

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B2B es la abreviatura de las siglas en inglés (business to business) que define el comercio electrónico de productos (bienes y servicios) entre empresas a través de internet. El B2B es un concepto que nació en el marco del e-business, negocio centrado en los canales ofrecidos por Internet.

Casos de éxito

Objetivos
Lograr la optimización de los canales de comunicación y promoción.
Resultado
Mejora notable del conocimiento de la cartera de clientes y adecuación de la oferta de servicio a las necesidades de cada uno de ellos.
Solución
Procesos analíticos aplicados a la cartera de clientes para, primero, afinar la segmentación sociodemográfica y, segundo, proceder al análisis discriminante comportamental de los diferentes tipos de clientes.