Cartera de clientes

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Se denomina Cartera de clientes a la lista de clientes (actuales y pasados) que, no sólo lo son en la actualidad porque consumen nuestros productos o servicios, sino que lo han podido ser ya y son susceptibles de volver a serlo en cualquier momento. Utilizaremos sus datos personales para estudiar su posible impacto en campañas de marketing y ofrecerles nuestros productos.

Casos de éxito

Objetivos
La realización de campañas para captación de nuevos clientes empresas y autónomos de sus sistemas de alarmas.
Resultado
Disposición de una base de datos de clientes potenciales con alta propensión a la compra de alarmas. Esta base de datos les ha permitido captar clientes de forma rentable reduciendo sus costes de adquisición de clientes.
Solución
Se ha realizado un análisis de respuesta de campañas anteriores. Tras un proceso de enriquecimiento con variables que caracterizan los clientes B2B, se han realizado análisis de segmentación jerárquica  y se han detectado los nichos de mercado más proclives a la compra de alarmas.