Cross Selling
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El Cross Selling o venta cruzada es una estrategia de marketing que permite proponer a los clientes ya existentes productos o servicios complementarios aprovechando cualquier comunicación formal. Tiene como objetivo maximizar las ventas de productos relacionados y busca principalmente la fidelización del cliente.
Casos de éxito
- Objetivos
- Captación de pasivo para su producto estrella.
- Resultado
- En un cliente centrado en canales de captación clásicos, el marketing directo obtiene cuotas de penetración mas altas.
- Solución
- Segmentación avanzada teniendo en cuenta la penetración y el universo target.