LCV
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LCV (en inglés Lifetime Customer Value) o “Valor del tiempo de vida del cliente”, es en marketing el valor que se le asigna a un cliente según la relación que una a éste con la compañía durante un largo período de tiempo. Gracias a esto, se potencia el vínculo de fidelización a largo plazo o la maximización de ventas a corto plazo.
Casos de éxito
- Objetivos
- Captación de pasivo para su producto estrella.
- Resultado
- En un cliente centrado en canales de captación clásicos, el marketing directo obtiene cuotas de penetración mas altas.
- Solución
- Segmentación avanzada teniendo en cuenta la penetración y el universo target.