Target
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Es un término anglosajón que se refiere, en el contexto de la publicidad, al público objetivo sobre el cual irá destinada una campaña publicitaria, un producto o un servicio. El target será entonces el mercado al que nos dirigiremos y por tanto, nuestras estrategias estarán volcadas a sus necesidades.
Casos de éxito
- Objetivos
- Conocer en profundidad la cartera de clientes para mejorar los resultados comerciales.
- Resultado
- Mejora del rendimiento y de la comunicación en el canal comercial, avances en términos de retención y fidelización de los clientes traducidos en el incremento de la vinculación y decremento de la tasa de fuga.
- Solución
- El desciframiento analítico de la cartera de clientes centrado en la segmentación, en la elaboración de una matriz de propensiones y en el análisis y la predicción de anulación de pólizas.