Artículos
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No lo duden, el marketing está cambiando, la teoría de las 4 P ha de ser revisada, estamos frente a un nuevo paradigma, una nueva era en las formas de hacer marketing que está llegando de la mano del marketing relacional, el futuro es relacional o no habrá futuro para aquellas compañías que no integren en su ADN esta nueva visión de relacionarse e interactuar con sus clientes y el mercado.
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Según un estudio de Deloitte, las estrategias y tácticas que se están utilizando en la carrera presidencial por la Casa Blanca en 2008, señalan un cambio de juego en las técnicas de marketing. Nuevos paradigmas que marcarán tendencias en la comunicación política global.
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Cada vez más profesionales estan convencidos de la necesidad de disponer de información correcta y completa sobre sus clientes.
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Nuevas tecnicas, microsegmentación, targets, audiencia
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Las empresas españolas han invertido en los últimos años más de 700 millones de euros en herramientas de Customer Relationship Management (CRM), de las que, como media, un 70% están resultando un completo y absoluto fracaso al término de su implantación
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Documentos
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Decision Marketing y modelos de comportamiento
Casos de éxito
- Objetivos
- El mercado de empresas lo constituyen más de 1.700.000, pero AMEX necesita conocer aquellas que son de alta rentabilidad por el consumo que pueden tener.
- Resultado
- El número de empresas total seleccionadas era de 105.000 que constituye un 7% del universo total y que permite a AMEX cumplir con sus perspectivas de captación de clientes rentables, optimizando así su presupuesto de marketing.
- Solución
- Se realizó un análisis de cartera analizando qué variables caracterizaban a los clientes de alto valor. Tras un riguroso análisis estadístico y numerosos procesos de cálculo, usando para ello más de 200 variables, se llegó a establecer los modelos que describían los perfiles buscados.