Sistema de normalización de nombres
La necesidad de personalizar de forma adecuada nuestras comunicaciones y de identificar de forma individual cada empresa y consumidor hace de la normalización de nombres un proceso imprescindible.
Procesos que intervienen en la normalización de nombres
- Eliminación de caracteres no alfanuméricos.
- Identificación y campificación de la información que compone un nombre.
- Campificación de las palabras de enlace en apellidos.
- Obtención del campo “nombre traducido”.
- Normalización de la forma jurídica en empresas.
- Asignación de clave de sexo para personas o empresa.
- Obtención de claves de cruce.
¿Necesita personalizar correctamente sus comunicaciones? Nosotros le ayudamos.
Casos de éxito
- Objetivos
- Diseñar una estrategia que permita reducir la tasa de fuga (voluntary churn) y que se centre en el incremento de la propensión de compra y, por lo tanto, del valor de los clientes.
- Resultado
- Identificación de las sendas de abandono, lo cual se repercute en un incremento notable de la tasa de detección de pólizas en riesgo de anulación, un paso imprescindible para poner en marcha sistemas de alarmas que alerten a la compañía sobre los momentos peligrosos en clientes propensos al churn.
- Solución
- Análisis de la cartera de clientes de la compañía, identificación y segmentación de los abandonistas y predicción de desvinculaciones. Propuesta de desarrollo y fidelización de clientes mediante el cálculo de propensión de compra de nuevas pólizas (Cross Selling).