"One to one", en el momento preciso.
En ocasiones no es suficiente conocer las asociaciones que existen entre los productos de la cesta de cada cliente (análisis de cestas de mercado), sino que también es necesario contemplar la componente temporal como un eje más en el estudio. Es lo que llamamos sendas dinámicas de comportamiento.
Las sendas dinámicas detectan aquellas secuencias de comportamiento más habituales así como el instante más propicio en el que se genera una oportunidad.
En otras palabras, estos modelos permiten ordenar secuencialmente los eventos antecedentes a la adquisición de nuevos productos, al Cross/Up Selling, e incluso permiten predecir la morosidad, el fraude y la desvinculación e inactivación de un producto concreto. Por eso, para axesor marketing intelligence la aplicación de sendas dinámicas es complementaria a la de estudios de análisis de cestas de mercados, ya que añaden una nueva componente secuencial al cálculo de reglas de asociación, lo que nos permite ofrecerle ciertas ventajas:
- Mejora de la rentabilidad en las campañas: mediante la asignación de un orden lógico en las acciones lanzadas a cada cliente, así como en la identificación del momento oportuno.
- Posibilidad de adaptación de las campañas a un 1 to 1, definiendo acciones distintas en cada momento para cada cliente.
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